Installation
L’acquisition et l’installation de Remote Incident Manager dépendent de votre cas d’utilisation et de votre configuration, mais dans tous les cas, le processus est assez simple.
Installation typique pour les particuliers
Il n’y a qu’un seul paquet d’installation à utiliser, que vous offriez ou receviez de l’aide.
- Télécharger Remote Incident Manager
- Accédez à votre dossier de téléchargements via Finder (Option+commande+L). Localisez le fichier .pkg téléchargé et ouvrez-le avec Commande+O.
- Un assistant d’installation apparaît. Suivez les instructions à l’écran.
Vous êtes prêt à exécuter Remote Incident Manager pour la première fois ! Vous pouvez le lancer à partir de votre dossier d’applications, auquel vous accédez par Commande+Shift+A dans le Finder. En outre, RIM met en place un raccourci clavier global polyvalent (Option+Shift+Backspace) qui, entre autres choses, lance automatiquement le programme où que vous soyez.
Permissions
En raison du comportement prudent de macOS lorsqu’il s’agit d’applications de cette nature pour la première fois, vous devrez accorder certaines permissions à Remote Incident Manager lors du premier lancement.
Pilote Karabiner HID
Il s’agit du pilote qui traite les données reçues par RIM. Il s’agit d’une extension du système, vous devez donc l’approuver manuellement. Rim fait apparaître une boîte de dialogue qui vous amène à la section Confidentialité et sécurité des paramètres du système. Faites défiler les pages jusqu’à ce que vous trouviez le bouton Autoriser. En cliquant sur ce bouton, vous serez invité à saisir votre mot de passe ou votre identifiant tactile, après quoi vous serez peut-être informé que vous devez redémarrer afin d’activer pleinement les éléments du Karabiner. C’est à vous de décider si vous redémarrez maintenant ou plus tard, mais si vous décidez de ne pas redémarrer avant que toutes les autorisations aient été approuvées, quittez les Paramètres du système et retournez dans RIM.
Réception des données
Le MIR doit être autorisé à recevoir toutes les données qui lui sont adressées par le biais d’une connexion à distance.
Cliquez sur “Continuer” dans la fenêtre du RIM. Une boîte de dialogue demandant les autorisations du service d’accessibilité s’affiche alors. Si VoiceOver ne l’affiche pas immédiatement, appuyez deux fois rapidement sur VO+F1. Ensuite, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à “System dialogues”, appuyez sur la flèche vers la droite, puis vers le bas jusqu’à la demande d’autorisations d’entrée. En appuyant sur la touche Entrée, vous ouvrirez la boîte d’alerte, et vous devrez alors suivre les paramètres du système et cocher la case Gestionnaire d’incidents à distance dans la liste des applications.
Capturer la sortie d’écran
La prochaine demande d’autorisation de la part de RIM concerne la capture de la sortie d’écran qui sera acheminée via la connexion à distance. La procédure à suivre est similaire à la procédure précédente.
Notifications
La dernière demande d’autorisation de la part de RIM concerne les notifications. Le RIM vous informera du début et de la fin d’une session. La procédure d’octroi de cette autorisation est similaire à la procédure précédente.
Écran de bienvenue !
Une fois que toutes les autorisations ont été approuvées, l’écran de bienvenue s’affiche. Notez que si vous avez choisi de redémarrer plus tard, c’est le bon moment pour le faire. A ce stade, RIM est prêt à initier ou à recevoir des connexions.
Désinstallation de RIM
Si vous rencontrez des problèmes avec votre installation de RIM, vous pouvez procéder à une réinstallation complète de l’application. En raison de la nature complexe de la distribution de RIM pour Mac OS, le simple fait de déplacer l’application dans la corbeille ne la désinstallera pas et ne résoudra peut-être pas complètement votre problème.
RIM propose une méthode simple pour se désinstaller complètement. Lorsque vous cliquez sur le bouton “À propos” dans la fenêtre principale, vous verrez un bouton de désinstallation dans l’écran “À propos” qui s’affiche. En cliquant sur ce bouton, vous obtiendrez un dialogue de confirmation, après quoi vous serez invité à saisir votre mot de passe ou votre identifiant tactile afin de procéder à la désinstallation. Vous recevrez un message de confirmation une fois la désinstallation terminée.