Installazione
Le modalità di acquisizione e installazione di Remote Incident Manager dipendono dal caso d’uso e dalla configurazione, ma in ogni caso il processo è abbastanza semplice.
Installazione tipica per i privati
Esiste un solo pacchetto di installazione da utilizzare, sia che si offra o si riceva assistenza.
- Scarica Remote Incident Manager
- Accedere alla cartella dei download tramite Finder (Opzione+comando+L). Individuare il file .pkg scaricato e aprirlo con Command+O.
- Verrà visualizzata una procedura guidata di installazione. Seguire le istruzioni sullo schermo.
Siete pronti a eseguire Remote Incident Manager per la prima volta! È possibile eseguirlo dalla cartella delle applicazioni, accessibile tramite Command+Shift+A nel Finder. Inoltre, RIM imposta un tasto di scelta rapida globale multifunzionale (Opzione+Maiusc+Backspace) che, tra le altre cose, avvia automaticamente il programma da qualsiasi luogo ci si trovi.
Autorizzazioni
A causa del comportamento precauzionale di macOS quando si ha a che fare con applicazioni di questo tipo per la prima volta, è necessario concedere alcuni permessi a Remote Incident Manager al primo avvio.
Driver HID Karabiner
È il driver che elabora gli input ricevuti da RIM. Si tratta di un’estensione di sistema, pertanto è necessario approvarla manualmente. Rim farà apparire una finestra di dialogo di sistema che vi porterà alla sezione Privacy e sicurezza delle impostazioni di sistema. È necessario scorrere fino a individuare il pulsante Consenti. Facendo clic su questo pulsante verrà richiesta la password o il Touch ID, dopodiché verrà comunicato che è necessario riavviare il sistema per abilitare completamente Karabiner Elements. Sta a voi decidere se riavviare ora o più tardi, ma se decidete di non riavviare finché non sono state approvate tutte le autorizzazioni, uscite dalle Impostazioni di sistema e rientrate in RIM.
Ricevere l’input
RIM deve essere autorizzato a ricevere tutti gli input che gli vengono inviati tramite una connessione remota.
Fate clic su “Continua” nella finestra di RIM; a questo punto apparirà una finestra di dialogo del sistema che richiede le autorizzazioni per il servizio di accessibilità. Se VoiceOver non la mette subito a fuoco, premere due volte rapidamente VO+F1. Quindi, con una freccia verso il basso, andate su “Dialoghi di sistema”, premete la freccia verso destra e poi in basso fino alla richiesta di permessi di accesso. Premendo Invio si aprirà la finestra di avviso, a questo punto si dovrà seguire il percorso fino a Impostazioni di sistema e selezionare la casella Gestione incidenti remoti nell’elenco delle applicazioni.
Cattura dell’output dello schermo
La prossima richiesta di autorizzazione da parte di RIM riguarderà la cattura dell’output dello schermo che verrà trasmesso attraverso la connessione remota. La procedura è simile a quella precedente.
Notifiche
L’ultima richiesta di autorizzazione da parte di RIM riguarda le notifiche. RIM notificherà all’utente l’inizio e la fine di una sessione. La procedura per la concessione di questa autorizzazione è simile a quella precedente.
Schermata di benvenuto!
Dopo che tutti i permessi sono stati approvati, appare la schermata di benvenuto. Se si decide di riavviare in un secondo momento, questo è un buon momento per farlo. A questo punto, RIM è pronto per avviare o ricevere connessioni.
Disinstallazione di RIM
Nel caso in cui l’installazione di RIM dovesse presentare problemi, si consiglia di eseguire una reinstallazione pulita dell’applicazione. A causa della natura complessa della distribuzione RIM per Mac OS, il semplice spostamento dell’applicazione nel cestino non la disinstallerà e quindi potrebbe non risolvere completamente il problema.
RIM fornisce un metodo semplice per disinstallare completamente l’applicazione. Quando si fa clic sul pulsante “Informazioni” nella finestra principale, viene visualizzato un pulsante di disinstallazione nella schermata Informazioni. Facendo clic su questo pulsante si aprirà una finestra di dialogo di conferma, dopodiché verrà richiesta la password o il Touch ID per procedere con la disinstallazione. Al termine della disinstallazione verrà visualizzato un messaggio di conferma.