Instalação
O modo como você adquire e instala o Remote Incident Manager depende do seu caso de uso e da sua configuração, mas, de qualquer forma, o processo é bastante simples.
Instalação típica para pessoas físicas
Há apenas um pacote de instalação a ser usado, quer você esteja oferecendo ou recebendo assistência.
- [Faça o download do Remote Incident Manager] (https://getrim.app/mac)
- Vá para a pasta de downloads por meio do Finder (Option+command+L). Localize o arquivo .pkg baixado e abra-o com Command+O.
- Será exibido um assistente de instalação. Siga as instruções na tela.
Você está pronto para executar o Remote Incident Manager pela primeira vez! Você pode executá-lo a partir da pasta de aplicativos, acessada por meio de Command+Shift+A enquanto estiver localizado no Finder. Além disso, o RIM configura uma tecla de atalho global multiuso (Option+Shift+Backspace) que, entre outras coisas, inicia automaticamente o programa de onde quer que você esteja.
Permissões
Devido ao comportamento de precaução do macOS ao lidar com aplicativos dessa natureza pela primeira vez, você precisará conceder algumas permissões ao Remote Incident Manager na primeira inicialização.
Driver Karabiner HID
Esse é o driver que processa a entrada recebida pelo RIM. Trata-se de uma extensão do sistema, portanto, você deve aprová-la manualmente. O Rim exibirá uma caixa de diálogo do sistema que o levará à seção Privacidade e segurança das configurações do sistema. Em seguida, role a tela até localizar o botão Allow (Permitir). Clicar nesse botão solicitará sua senha ou Touch ID e, em seguida, você poderá ser informado de que precisa reiniciar para ativar totalmente o Karabiner Elements. A decisão de reiniciar agora ou mais tarde é sua, mas se decidir não reiniciar até que todas as permissões tenham sido aprovadas, saia das Configurações do sistema e volte para a RIM.
Recebimento de entrada
O RIM precisa de permissão para receber todas as entradas direcionadas a ele por meio de uma conexão remota.
Clique em “Continue” (Continuar) na janela do RIM e, nesse momento, será exibida uma caixa de diálogo do sistema solicitando permissões de serviço de acessibilidade. Se o VoiceOver não a focalizar imediatamente, pressione VO+F1 duas vezes rapidamente. Em seguida, pressione a seta para baixo até “System dialogues” (Diálogos do sistema), pressione a seta para a direita e, em seguida, para baixo até a solicitação de permissões de entrada. Pressionar Enter abrirá a caixa de alerta e, nesse momento, você deverá segui-la até Configurações do sistema e marcar a caixa Remote Incident Manager na lista de aplicativos.
Captura de saída de tela
A próxima solicitação de permissão da RIM será para capturar a saída da tela que será canalizada pela conexão remota. O procedimento para isso é semelhante ao procedimento anterior.
Notificações
A última solicitação de permissão da RIM será para notificações. A RIM o notificará quando uma sessão começar e terminar. O procedimento para conceder essa permissão é semelhante ao procedimento anterior.
Tela de boas-vindas!
Depois que todas as permissões tiverem sido aprovadas, a tela de boas-vindas será exibida. Observe que, se você optar por reinicializar mais tarde, agora seria um bom momento para reinicializar. Nesse momento, a RIM está pronta para iniciar ou receber conexões.
Desinstalação do RIM
Se você encontrar algum problema que interrompa a instalação do RIM, talvez queira executar uma reinstalação limpa do aplicativo. Devido à natureza complexa da distribuição do RIM para Mac OS, simplesmente mover o aplicativo para a lixeira não o desinstalará e, portanto, pode não resolver totalmente o problema.
A RIM oferece um método fácil de desinstalação completa. Ao clicar no botão “Sobre” na janela principal, você verá um botão de desinstalação na tela Sobre que é exibida. Clicar nesse botão resultará em uma caixa de diálogo de confirmação, após a qual será solicitada a senha ou o Touch ID para prosseguir com a desinstalação. Você receberá uma mensagem de confirmação quando a desinstalação for concluída.